Kişisel Verileriniz Hakkında Bilgilendirme
Bu metin, halınızı, koltuğunuzu, yorganınızı ya da perdenizi yıkatmak için sipariş verdiğiniz yıkama firmasının, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca yaptığı kısa bilgilendirmedir.
Veri sorumlusu kim
Verilerinizin sorumlusu, siparişinizi aldığınız yıkama firmasıdır. Firmanın adı takip sayfasının üstünde yazar.
Halı Defter, firmanın siparişlerini kaydettiği yazılımdır. Halı Defter'i İŞTEÇÖZÜM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (İstinye Mahallesi Fedakar Sokak No: 3 Daire: 4, Sarıyer/İstanbul; e-posta bilgi@istecozum.net; KEP istecozumbilisim@hs06.kep.tr) sunar. Bu şirket verilerinizi yalnız firma adına ve firmanın talimatıyla işler (veri işleyen); kendi amacı için kullanmaz, satmaz, reklam için paylaşmaz.
Hangi verileriniz, ne için
| Veri | Ne için |
|---|---|
| Ad, telefon, adres, haritadaki konum | Siparişin alınması ve teslim edilmesi, sizinle iletişim |
| Sipariş: parçalar, ölçüler (en × boy), tutar, ödemeler, borç | Ücretin hesaplanması, ödeme ve kalan tutarın izlenmesi |
| Parça fotoğrafları ve hasar notları | Teslim alındığı andaki durumun kanıtı (ölçü ve hasar tartışmasına karşı) |
| Siparişin durumu ve tarihleri | Takip sayfasında size gösterilmesi |
Hukuki sebep: sizinle kurulan hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c); fotoğraf ve kayıt geçmişi için ayrıca firmanın meşru menfaati (m.5/2-f). [NOT: hukukçu teyidi.]
Takip sayfası tahmin edilemeyen bir bağlantıyla açılır, arama motorlarına kapalıdır. Firmanın iç notları ve personel adları bu sayfada gösterilmez.
Kimlere aktarılır
- Fotoğraflar, firmanın hizmet sağlayıcısı Halı Defter'in kullandığı depolama hizmetinde (Cloudflare R2) saklanır. Bu hizmetin sunucuları yurt dışındadır; aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun güvencelerle yapılır.
- Rota hesabı ve adres arama Türkiye'deki kendi sunucumuzda yapılır; adresiniz ve konumunuz bunun için yurt dışına gönderilmez.
- Firma, takip bağlantısını size WhatsApp ile gönderebilir; bu gönderim firmanın kendi telefonundan yapılır.
- Kanunen yetkili kurumlar talep ederse bu kurumlar.
Ne kadar saklanır
- Takip bağlantısı teslimden 90 gün sonra kapanır.
- Fotoğraflar teslimden 90 gün sonra silinir.
- Ad, telefon, adres ve sipariş kayıtları firma tarafından tutulur; firma kaydınızı silebilir ya da anonimleştirebilir. Firma Halı Defter aboneliğini sonlandırırsa bu veriler 90 gün sonra silinir ya da anonimleştirilir.
- Firmanın vergi mevzuatı gereği tuttuğu kayıtlar o mevzuattaki süreye tabidir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bilgi isteyebilir, düzeltilmesini ya da silinmesini isteyebilir, işlemeye itiraz edebilir ve zarara uğradıysanız giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu siparişinizi aldığınız firmaya yapın (takip sayfasındaki firma iletişim bilgileri [NOT: takip sayfasında firmanın telefonu ve adresi gösterilmeli; README.md soru 14]). Halı Defter'e (yukarıdaki yazılı başvuru adresi, bilgi@istecozum.net ya da KEP ile istecozumbilisim@hs06.kep.tr) ulaşan başvurular ilgili firmaya iletilir ve firmanın talebi yerine getirmesine yardımcı olunur.